Política de Privacidade do ConectoAI
Última atualização: julho de 2026.
O ConectoAI é uma ferramenta de apoio à apuração fiscal (IBS/CBS) para escritórios de contabilidade. Esta página explica quais dados tratamos, para que servem e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Quem é o responsável pelos dados
O escritório de contabilidade que cadastra empresas e documentos no ConectoAI é o controlador dos dados fiscais de seus clientes. O ConectoAI atua como operador, processando esses dados conforme as instruções do escritório e as finalidades descritas aqui.
Quais dados tratamos
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone do usuário do escritório.
- Dados do escritório: razão social, CNPJ, cidade/UF.
- Documentos fiscais enviados pelo escritório (NFS-e, NF-e, CT-e, XML, PDF) e os dados extraídos deles (CNPJ, valores, datas, códigos de serviço).
- Certificados digitais A1, armazenados cifrados, usados exclusivamente para captura de notas junto à SEFAZ/ADN autorizada pelo escritório.
- Histórico de conversas com o assistente (chat) relacionado à apuração.
- Registros técnicos de acesso (login, IP, data/hora) para segurança e auditoria.
Uso de provedores externos de inteligência artificial
Alguns recursos (leitura de documentos com baixa qualidade, classificação assistida, validação e conversa) podem enviar trechos do conteúdo do documento a provedores externos de IA (OpenAI, Google Gemini, Anthropic, DeepSeek, xAI ou Z.AI, conforme a configuração vigente) para processamento. Esses provedores processam a informação apenas para responder à chamada realizada; o ConectoAI não permite que esses provedores usem os dados enviados para treinar seus próprios modelos.
O cálculo do imposto em si (IBS/CBS) é sempre determinístico — a IA nunca decide alíquota, base de cálculo ou valor final.
Para que usamos os dados
- Processar e classificar documentos fiscais enviados pelo escritório.
- Calcular a apuração de IBS/CBS conforme a legislação vigente.
- Gerar relatórios para o escritório e seus clientes.
- Autenticar usuários e manter a segurança da conta.
- Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes, quando exigido por lei.
Compartilhamento
Não vendemos dados a terceiros. Compartilhamos dados apenas com: provedores de infraestrutura (hospedagem), provedores de IA mencionados acima (apenas o trecho necessário à tarefa) e autoridades públicas, quando exigido por lei.
Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta do escritório estiver ativa. O responsável pelo escritório pode solicitar a exclusão de uma empresa cadastrada (e seus documentos/relatórios associados) diretamente no produto, ou pode encerrar a conta entrando em contato pelo suporte.
Segurança
Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro); certificados digitais são armazenados cifrados; conexões usam HTTPS; o acesso a dados de um escritório é isolado dos demais escritórios.
Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, além de informações sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado no rodapé do produto.
Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para o e-mail de suporte do ConectoAI.